Politique de remboursement
Délai de retour
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être inutilisé
- Être dans le même état que lors de sa réception
- Être dans son emballage d’origine
- Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat
Articles non remboursables
Nous ne pouvons pas rembourser les articles :
- Endommagés ou incomplets (sauf si l’erreur vient de notre part)
- Retournés plus de 30 jours après la livraison
- En solde ou à prix réduit
Procédure de remboursement
- Nous vous informons par e-mail de la réception et de l’inspection de votre retour.
- Nous vous notifierons l’approbation ou le rejet de votre demande de remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans les meilleurs délais.
Remboursements tardifs
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire
- Contactez votre société de carte de crédit
- Contactez votre banque
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à : dariyashop.com@gmail.com
Échanges
Pour un échange, contactez-nous par e-mail et envoyez l’article à : 36 rue des Veyettes, 35000 Rennes.
Frais de livraison pour les retours
- Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et non remboursables.
- En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
Adresse de retour
Veuillez envoyer les articles à retourner à : 36 rue des Veyettes, 35000 Rennes
Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour vos retours. Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter au 06 95 46 53 99.